Indtast din søgning
 
Vilkår

Herunder kan du læse alle vores handelsbetingelser, og da vi godt er klar over at der er rigtig meget tekst, har vi forsøgt at gøre det lettere
og hurtigere at finde lige præcis det du søger, ved at opdele alle overskrifterne.

Du kan klikke på den eller de overskrifter du vil læse om og hurtigt finde de svar du søger!

Alternativt kan du klikke HER - så viser vi dig alt teksten med det samme!

God fornøjelse!
 

 Vilkår for at handle i Netpejsen.dk ApS

Netpejsen.dk kan benyttes af alle og butikken ajourføres jævnligt. Alle varer som du bestiller, bliver leveret direkte til oplyste adresse. Ordreoplysninger skal anføres på dansk. Kontrakter indgås ligeledes på dansk.
Fragt og leveringsbetingelser Når du handler hos Netpejsen bliver der ikke pålagt administrationsomkostninger på dit køb, uanset ordrens størrelse. Alle brændeovne der købes i shoppen sendes fragtfrit i Danmark med Danske Fragtmænd. Små pakker sendes med Post Danmark, og større pakker såsom skorsten, brændeovne

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Ved bestilling til en angivet adresse benyttes Post Nord eller GLS til forsendelse. Levering foregår indenfor Danmarks grænser, dog leverer vi også mindre pakker til andre lande indenfor EU. Netpejsen.dk sørger for forsikring af alle forsendelser fra os til den angivne leveringsadresse. I forbindelse med at pakken er beskadiget eller bortkommet holdes du som kunde skadesløs. Kontakt i disse tilfælde Netpejsen.dk hurtigst muligt. Leveringstid er normalt 5-7 dage, men kan være sæsonpræget.

Ved alle køb bliver der pålagt fragt i forhold til vægt efter Post Nords priser.

Alle andre varer bliver pålagt fragt efter vægt, efter følgende kg/pris:
 10 - 20 kg = 160 kr.
 20 - 25 kg = 170 kr.
 25 - 30 kg = 180 kr.
 30 - 35 kg = 190 kr.
 35 - 40 kg = 220 kr.
 40 - 45 kg = 243 kr.
 45 - 50 kg = 290 kr.

Vi sender ikke pr. efterkrav.
 

 E-markedsføring

Der udsendes ingen e-mail-reklame eller lignende fra Netpejsen.dk.

 Køb

Alle som er over 18 år og i besiddelse af et gyldigt Dankort kan handle i Netpejsen.dk.
Alle priser er angivet i danske kroner inkl. moms. Priserne er dagspriser.

 Bestilling

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@netpejsen.dk

 Betaling

Du kan betale med kreditkort. Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 
 

 Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.)
 
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@netpejsen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du kun kan få en del af fragtomkostningerne tilbage.


Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Brændeovne som sendes med fragtmand.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 1200kr
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Netpejsen
Bjergbygade 42
4200 Slagelse
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
 

 Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  


Varen sendes til:
Netpejsen
Bjergbygade 42
4200 Slagelse
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 
 

 Annullering af ordre.

Ønsker du at annullere din ordre så kontakt op på e-mail og oplys fakturanummer.
Du vil herefter modtage en bekræftelse på ordre annulleringen.
Hvis varen er afsendt kan vi selvfølgelig ikke nå at stoppe pakken. Der skal du blot nægte modtagelse af varen.
Ved modtagelse af den returnerede vare fremsendes udestående beløb på check pr. post snarest muligt.
I tilfælde af, at tilbagebetaling ikke er kommet inden for 30 dage, så forrentes beløbet efter reglerne i lov om renter ved forsinket betaling.

 Øvrige forhold

Netpejsen.dk kan ikke gøres ansvarlig for ikke at opfylde sine forpligtelser i forbindelse med udefrakommende
faktorer såsom: strejke, lockout, blokade, brand, fejl i levering fra underleverandør etc.

Netpejsen.dk fralægger sig ansvar for indirekte tab, medmindre andet følger af dansk rets almindelig regler.

Netpejsen.dk ApS tager forbehold for trykfejl og evt. leveringssvigt.

 Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, land, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Dette kan være en fragtmand
 
Personoplysningerne registreres hos PEJSEHUSET ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på netpejsen.dk er PEJSEHUSET ApS
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. Vi har pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@netpejsen.dk

 Cookies

På www.netpejsen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet,
og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Netpejsen benytter Google Analytics, som kan oprette cookies på din computer. Disse benyttes
kun internt til optimering af websitet

Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til Michael på mail@pejsehuset.dk

 Webstatistik

Vi bruger en webstatistik på www.netpejsen.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information,
som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.netpejsen.dk.

 Sikkerhed hos Netpejsen.dk

Netpejsen.dk er godkendt af PBS til at modtage betaling med Dankort.
På Netpejsen.dk anvendes SSL-kryptering af de data, der sendes over nettet og dermed er Dankort betaling hos os
ligeså sikker som i enhver anden fysisk butik.

På nedenstående links kan du samle oplysninger inden du handler med kreditkort på internettet:

www.betaling.dk (PBS)
www.fbr.dk (Forbrugerrådet)
www.forbrugersikkerhed.dk (FDIH/Forbrugerrådet)
www.fs.dk (Forbrugerstyrelsen)
www.net-tjek.dk (Forbrugerstyrelsen- med karakterbog over onlinebutikker)
www.fbr.dk ( Forbrugerrådet)
www.fi.dk ( Forbrugerinformation)

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os pr. mail: info@netpejsen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  
 
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Netpejsen
Bjergbygade 42
4200 Slagelse
info@netpejsen.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 29/8/2019

 
#netpejsen på instagram